Bahasa Indonesia — Permintaan penghapusan
Anda dapat meminta penghapusan akun Arabiyoon dan data terkait tanpa memasang ulang aplikasi atau masuk ke aplikasi.
Kirim permintaan penghapusan / Request account deletion
Email: supportarabiyoon@gmail.com
Tulis permintaan di Gmail (browser)
Tombol pertama membutuhkan aplikasi email yang sudah dikonfigurasi. Pilihan Gmail membuka draf di browser dan mungkin meminta Anda masuk ke Gmail. Permintaan belum dikirim sampai Anda menekan Kirim di layanan email Anda. Anda juga dapat menyalin alamat dukungan dan menulis email secara manual.
- Kirim email dari alamat Google yang Anda gunakan untuk masuk ke Arabiyoon.
- Gunakan subjek Arabiyoon account deletion request dan tuliskan bahwa Anda ingin menghapus akun beserta data terkait.
- Tim kami akan memverifikasi kepemilikan akun dan mengonfirmasi setelah permintaan selesai. Permintaan terverifikasi diproses paling lambat 30 hari.
Verifikasi kepemilikan: alamat yang ditulis dalam pesan saja bukan bukti kepemilikan. Tim dukungan akan mengirim email konfirmasi baru ke alamat yang tersimpan pada akun Arabiyoon. Balas email tersebut untuk mengonfirmasi permintaan. Kami tidak menghapus akun hanya berdasarkan nama atau alamat email yang diberikan oleh pengirim lain. Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke alamat terdaftar, hubungi dukungan; penghapusan tidak dilakukan sebelum kepemilikan berhasil diverifikasi.
Jika tombol email tidak membuka aplikasi email, salin alamat di atas ke layanan email Anda. Jika Anda tidak dapat mengakses email akun, hubungi alamat dukungan tersebut untuk bantuan verifikasi kepemilikan. Jangan kirim kata sandi, kode OTP, atau kode pemulihan.
Penghapusan melalui aplikasi
Buka Pengaturan → Akun → Hapus Akun, lalu baca dan konfirmasikan penghapusan. Jika Anda tidak dapat masuk atau menemukan menu tersebut, gunakan permintaan email di atas.
Data yang termasuk dalam permintaan
- Akun Arabiyoon, profil, nama, dan alamat email yang tersimpan untuk akun tersebut.
- Kemajuan belajar, hasil pelajaran dan latihan, kesalahan, hasil penempatan, serta preferensi yang terkait dengan akun.
- Catatan perangkat dan token notifikasi yang terkait dengan akun; sebutkan jika Anda juga ingin meminta penghapusan data penggunaan sebagai tamu.
- Data diagnostik yang dapat dikaitkan dengan akun, jika dikumpulkan oleh layanan pelaporan kesalahan.
Penghapusan akun tidak dapat dibatalkan. Tindakan ini tidak menghapus akun Google Anda. Untuk menghapus data lokal yang masih tersimpan di perangkat, gunakan pengaturan Android untuk menghapus penyimpanan aplikasi atau copot pemasangan Arabiyoon.
Penyimpanan tambahan dan pengecualian
Penghapusan dari layanan aktif ditangani melalui proses di atas. Salinan cadangan dapat memiliki jadwal kedaluwarsa yang berbeda; hubungi kami untuk informasi tentang salinan yang terkait dengan permintaan Anda. Jika data tertentu harus disimpan untuk kewajiban hukum atau keamanan yang sah, kami akan menjelaskan jenis data, alasan, dan masa simpannya dalam tanggapan permintaan. Kami tidak menjanjikan penghapusan seketika dari seluruh cadangan.
Baca Kebijakan Privasi Arabiyoon.
English — Request account and data deletion
You can request deletion of your Arabiyoon account and associated data without reinstalling the app or signing in.
Request account deletion by email
Email: supportarabiyoon@gmail.com
Compose request in Gmail (browser)
The first button requires a configured email app. The Gmail option opens a draft in your browser and may ask you to sign in to Gmail. Nothing is submitted until you press Send in your email service. You can also copy the support address and compose an email manually.
- Email us from the Google email address used to sign in to Arabiyoon.
- Use the subject Arabiyoon account deletion request and ask us to delete your account and associated data.
- We will verify account ownership and confirm completion. Verified requests are processed within 30 days.
Ownership verification: an email address typed into a message is not proof of ownership. Support will send a new confirmation email to the address stored on your Arabiyoon account. Reply to that email to confirm your request. We do not delete accounts solely on the basis of a name or email address supplied by another sender. If you no longer have access to your registered email, contact support; deletion will not proceed until ownership has been verified.
If the email button does not work, copy the address into your email service. If you cannot access your account email, contact support for help verifying ownership. Never send passwords, one-time codes, or recovery codes.
Delete through the app
Open Settings (Pengaturan) → Account (Akun) → Delete Account (Hapus Akun) and confirm the deletion. If you cannot sign in or find this option, use the email process above.
Data covered by your request
- Your Arabiyoon account, profile, stored name and email address.
- Account-linked learning progress, lesson and exercise results, mistakes, placement results and preferences.
- Account-linked device records and notification tokens; please mention if you also want to request deletion of guest-use data.
- Account-identifiable diagnostic data, if collected by error-reporting services.
Account deletion is permanent. It does not delete your Google account. To remove local data remaining on your device, clear Arabiyoon's app storage in Android settings or uninstall the app.
Additional retention and exceptions
Deletion from active services is handled through the process above. Backup copies may have a separate expiry schedule; contact us for information about copies relevant to your request. If specific data must be retained for a legal obligation or legitimate security need, our response will explain the data type, reason and retention period. We do not promise immediate erasure from all backups.